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金帝物业开展“春风行动”升级物业服务
　　本报讯（特约记者 蔡莎莎）“各位同事们，春暖花开，我们的客服队伍要积极贯彻公司提出的“春风行动”计划，做好主动服务，主动微笑，主动上前问好，主动为业主提供贴心的服务，按照标准化制度做好亲情化服务，全面提升形象。”3月18日中午，大连花园小区客服主管王玉珠正在给客服人员传达“春风行动”服务理念并进行服务礼仪、业务培训。
　　这只是金帝物业“春风行动”的一个缩影。为全面提升服务品质，提高业主的幸福感和归属感，创造一个环境优美、干净整洁、和谐温馨的人居环境，金帝物业于3月17日正式启动“春风行动——精细化管理，品质提升月”活动，在启动仪式上，尹德华总经理全面部署了“春风行动”的各项内容，要求广大干部职工深耕物业服务链，从服务层面进行全面升级，实现品质提升与服务突破，把业主当家人、当亲人，让业主切实感受到像春风一样温暖的服务。他要求全体员工要用心管理、真心服务，打造有温度、有情怀、有担当的服务品牌。
现在在兴业的各个小区，物业工作人员甚至各个外包单位都在“春风行动”的号召下行动了起来：秩序员严格落实好微笑服务、文明用语服务标准，及时、主动为业主及外来人员提供服务并做好疫情防控工作；保洁、绿化人员严格按照标准化操作流程做好卫生清洁和绿化修剪养护工作，确保园区环境的整洁美观；工程人员加强设备巡检和养护，同时做好各项留痕记录，确保电梯、消防、变配电系统等设施设备的正常运行；客服人员积极解答业主咨询，主动服务、微笑服务，通过亲切的问候和关怀，让业主如沐春风……
　　据了解，春风行动共分三个阶段，分别为全面提升阶段、活动宣传阶段和达标对标验收阶段。目前处于全面提升阶段，客服、工程、保洁、绿化、公共秩序等各个板块都在如火如荼进行品质提升，比学赶帮超的氛围越来越浓。
　　服务的改进和品质的提升，能铸就良好的业界口碑。金帝物业通过开展“春风行动”，树形象、严纪律、抓细节、促品质，齐抓共管，共同发力，让金帝物业全体干部职工从思想上、心态上、执行力上得到全面提升，让贴心的服务像春风一样温暖，提高业主的满意度，成就金帝物业服务品牌。